科学指南针网   生物实验服务协议

（2018版）                      

第一条   技术服务内容

1.   实验前用户向平台提供技术服务所需信息和相应服务要求；

2.   平台根据用户提供的信息，并按照用户的服务要求，在商定的服务周期内执行技术服务。

第二条   服务流程

1.用户向平台提供技术服务所需信息及用户所提供服务的要求。

2.平台进行项目分析并根据用户的服务要求进行实验设计。

3.在收到用户根据双方签订的技术服务协议后，平台开始实验。

4.平台按时完成实验并交付协议规定的产品和相应的验证报告。

第三条   结算与周期

平台按照实验前约定的实验方案，进行实验，本实验中所涉及的实物发货的快递时间不计算在本实验服务周期内；用户在收到平台的实验结果后，请在10个工作日内，通过平台网站（www.shiyanjia.com）申请发票，用户在收到平台发票后，请在15个工作日内完成报销，如用户对平台的检测结果存在异议，应在收到结果的5个工作日内提出，双方沟通解决，逾期未提出的，则视为对实验结果无异议，需要按照上述流程正常结算。

第四条   争议解决

1.用户对平台测试结果有异议时，有权要求平台安排复测，复测结果和初测结果趋势一致，在系统误差范围内，用户需支付初测和复测费用，如平台操作失误，平台提供免费复测，双方意见不一致时，可协商去第三方检测机构裁定。

2.平台按照和用户沟通确认的实验方案进行实验，不保证实验100%得出客户预期结果，用户对于结果有异议，有权要求平台复测，但无权要求实验免单。

3.在履行本协议的过程中发生争议，双方应努力通过友好协商解决；如协商不成，可诉诸协议执行所在地人民法院处理。

第五条   协议的终止与解除

1.双方均应严格履行本协议，未经另一方同意，任何一方不得擅自解除实验服务。

2.任何一方存在违反本协议的行为并经另一方书面提出后一周内仍未改正的，另一方有权解除本协议并要求违约方承担违约责任。

3.如由实验客观性需要重复实验或者其他平台无法预见或者避免的不可抗因素（如洪水地震等）造成无法履行协议，双方协商对已完成的实验项目价格进行核算，终止协议。

第六条   违约金及损失赔偿

1.用户有义务提供正确的实验材料和信息，如因用户提供错误实验材料和信息而造成平台已执行协议，提供部分或者全部报告，用户需向平台支付已完成实验部分或者全部的实验付费用。

2.用户有义务提供实验材料的详细信息，以便平台对实验的难度、成本和周期有较为准确的评估，如用户明知此类信息而不提供，造成实验失败，用户需要支付部分或者全部的实验付费用。

3.用户如有提供实验细胞、试剂盒和测试试剂等实验材料的情况下，请确保实验材料的活性，并将实验材料在指定的储存温度运输，如因实验材料失去活性，造成实验失败，用户需要正常支付实验费用。

4.用户有义务提供来自合法渠道的实验材料和背景材料，未经用户特别说明，平台将认定用户提供的实验材料和背景材料没有侵犯知识产权，如用户提供的材料涉及知识产权纠纷，造成平台被第三方索赔后，平台有权要求用户双倍索赔。

5.如实验过程中可能有产生危害人体或者环境的物质，用户应当告知平台，否则由此引发的一切法律责任和经济损失则由用户承担。

6.用户在收到平台发票，未在规定的时间内报销，逾期，用户需要支付0.5%全部实验费用/天。

第七条   保密协议

本协议履行期间及终止后任何时候，甲乙双方均应对该项目原始资料、技术路线、试验报告及与试验有关的资料结果等技术信息承担严格的保密义务。未经用户书面同意，平台不得将本项目相关的资料、样品、实验数据泄漏给第三方；未经平台书面同意，用户不得将本项目技术路线等涉及平台机密的资料泄漏给第三方。