【摘要】 科学指南针推出 AI 智慧检测 3.0 ,升级产品服务体系,落地科研智能体,承诺送样安心、周期确定、测试专业、售后可靠,首创七天无理由免费复测与超时必赔,助力科研创新。

在分析测试行业从 “黄牛时代”“滴滴时代” 迈向 “智慧检测时代” 的关键节点,科学指南针以 AI 为核心引擎,重磅推出 AI 智慧检测 3.0 体系,完成产品服务体系全方位升级,让科研检测的 “真” 与 “准” 实现前所未有的跃升,为科研人带来高效、可靠、安心的全新体验。

 

AI 智慧检测 3.0:构建检测行业核心竞争力

分析测试行业的竞争早已超越价格与效率的比拼,迈入 “真” 和 “准” 的价值竞争新阶段。科学指南针独创的 TAE “真准” 评价模型,从 “真的测”“基础准”“更加准” 到 “极致准”,构建了全维度的质量保障体系。而 AI 智慧检测 3.0 的落地,正是实现 “极致准” 的核心路径。

依托千万级测试订单数据沉淀,科学指南针打造了覆盖 XPS 自动分峰、TEM 衍射环标定、SEM 粒径统计、紫外可见漫反射分析等多场景的 AI 数据分析工具矩阵。这些工具不仅集成了数据库升级、智能背景扣除、衍射环晶面匹配等专业功能,更通过科研工作台免费开放给全行业使用,累计服务超 3.1 万用户,处理近 10 万份数据分析报告,将原本需要数小时的分析工作缩短至分钟级,效率提升 90% 以上。

 

科研智能体:解锁 AI + 科研的场景化新可能

面对科研需求的复杂性与多样性,科学指南针突破传统 AI 功能局限,推出系列科研智能体,让 AI 真正融入科研全流程。生物电镜 AI 识别智能体实现了实时边拍边标,打破传统分析的时空壁垒;模拟计算源文件审核智能体一键核查文件真实性与参数合规性,解决了学术圈计算结果可信度难题,助力计算服务走向工业界;AI 智能下单助手则基于千万级订单数据,提供最优测试方案推荐、参数填写指导与风险预警,24 小时响应售前咨询,大幅降低沟通成本与操作风险。

这些科研智能体并非孤立存在,科学指南针通过 “星辰发布” IP,将 AI 算法、仪器设备、专业数据、工程师经验与科研人需求深度串联,形成持续迭代的产品生态,让每一个科研场景都能获得精准的智能赋能。

 

四大服务承诺:让科研体验看得见、摸得着

围绕 “送样安心、周期确定、测试专业、售后可靠” 四大核心目标,科学指南针完成了服务体系的系统性升级,用实际行动兑现对用户的承诺。
 

送样安心:全程可控的取样与追踪

作为行业免费上门取样服务的开创者,科学指南针已覆盖 700 余所学校和单位,拥有 800 余名专业取样员,年取样量超 30 万份,累计服务订单突破 180 万个。配合全流程样品追踪功能,用户可实时查看样品从上门取样、抵达实验室到实验进行、报告生成的全状态,彻底消除送样过程中的不确定性。

 

周期确定:超时必赔的高效保障

通过新增 7000 万元仪器设备、建设超大规模自营实验室网络及高校联合实验室体系,科学指南针构建了充足的硬件基础。搭配历时 5 年研发的智能调度引擎,实现样品的最优分派。在此基础上,行业首创 “承诺测试周期,超时必赔付” 服务,常规 20 项测试项目下单即明确出结果时间,同时推出加急 / 特急服务,最快 24 小时完成测试交付,若因服务原因延误则全额免单。

 

测试专业:体系化防控确保结果可信

科学指南针坚持年度仪器计量校准,联合钢研纳克、广电计量等专业机构保障设备精度;升级飞行质控体系,通过盲样抽检、人员比对、仪器比对、三方验证及独创的 “钓鱼执法” 等 6 项措施,扩大易造假项目质控范围,全年 AI 拦截异常结果 2304 次;建立 8000 + 测试方法库,结合实验数据自动录入与 AI 智能审核,从机制上杜绝造假与人为失误,确保测试结果的真实与准确。

 

售后可靠:七天无理由免费复测搭建互信

针对行业售后痛点,科学指南针率先推出 “七天无理由免费复测” 政策,将责任归属争议搁置,聚焦问题解决,这一举措预计将使售后服务成本提升 5 倍以上,但彰显了以用户为中心的核心价值观。依托全流程的质量管控体系,科学指南针有信心实现 “一次测好”,而免费复测政策则为用户提供了双重保障,搭建行业互信基础。

 

共创 AI 科研新生态:向行业发出联合倡议

科学指南针不仅自身深耕 AI + 分析测试领域,更设立 1000 万元 “AI + 分析测试” 研发基金,面向全球科研团队与合作伙伴开放资源与能力,共同攻克科研场景智能化难题。同时,向全行业倡议公开承诺 “七天无理由免费复测”,推动行业从价格竞争转向专业与可靠的价值竞争,携手全心全意为科研服务。

AI 时代的浪潮已至,科学指南针以 AI 智慧检测 3.0 为基石,用产品服务体系升级回应科研人需求,以科研智能体解锁更多场景可能,用四大服务承诺筑牢信任根基。未来,科学指南针将持续让检测拥抱 AI,用看得见、摸得着的升级,助力科研人的指数级创新爆发,照亮每一段科研征程。